Pusat Bantuan & Panduan

Buku Petunjuk USANARA

Pelajari cara mudah mengelola toko bagi pemilik warung dan cara berbelanja praktis bagi pelanggan.

Masuk ke Portal Pengelola Toko

Akses Dashboard (/app)

Setelah mendaftar, buka portal toko Anda di /app atau klik tombol Portal Pengelola di bagian atas web.

Portal pengelola memiliki 5 menu navigasi utama:

Pesanan: Memantau dan memproses transaksi pesanan online yang masuk dari etalase, dilengkapi paginasi cepat (25 pesanan per halaman) dan filter status.
Katalog: Menambah menu, mengatur kategori, input harga jual & harga modal (HPP), barcode kemasan, kuota stok, filter & badge Terlaris, serta peringatan otomatis Stok Menipis.
Kasir: Melayani transaksi belanja langsung di meja kasir. Paket Starter & Pro dapat melayani pembayaran tunai (hitung uang pas & kembalian otomatis), QRIS dinamis nominal pas, dan cetak struk nota. Paket Pro dilengkapi scanner barcode kamera/USB, rekap shift kasir, kasbon (bayar nanti), dan mode kasir offline tanpa internet.
Keuangan: Laporan arus kas usaha. Paket Starter dapat melihat ringkasan omzet penjualan dan mencatat pengeluaran operasional toko. Paket Pro dilengkapi kalkulasi laba rugi komprehensif HPP modal belanja, buku kasbon/piutang pelanggan, rekap shift kasir, serta ekspor Excel (.xlsx) & cetak PDF laporan formal ke bank.
Pengaturan: Mengatur profil warung, logo, jam operasional, lokasi & opsi antar, metode pembayaran, serta pratinjau & bagikan toko.

Atur Profil, Jam Operasional & Batas Order

Menu Pengaturan → Profil & Jam Operasional

Nama & Slug Toko: Tentukan alamat unik tokomu, contoh: warunglokal.my.id/demo.
Logo / Foto Warung: Unggah foto warung atau logo agar toko terlihat terpercaya. Foto otomatis dikonversi ke format WebP super cepat.
Jam Buka: Atur jam buka-tutup (format 24 jam) atau centang opsi "Buka 24 Jam Nonstop" jika tokomu selalu melayani pesanan.
Minimal Belanja: Atur batas minimal belanja pelanggan (misal Rp 15.000). Sistem akan mencegah checkout jika pesanan di bawah nominal ini.

Atur Opsi Pengantaran & Titik Lokasi

Menu Pengaturan → Lokasi & Opsi Pengantaran

Ambil di Tempat (Pickup): Pembeli memesan online lalu mengambil langsung ke toko.
Diantar Warung (Delivery): Aktifkan jika warungmu siap antar pesanan ke alamat pembeli. Tentukan jarak maksimal (km) dan tarif ongkir flat toko.
Kunci Titik GPS: Gunakan tombol deteksi lokasi agar koordinat toko akurat di peta digital.

Pasang Metode Pembayaran Toko (0% Komisi)

Menu Pengaturan → Metode Pembayaran Toko

Semua uang transaksi 100% langsung masuk ke rekening pedagang tanpa potongan:

QRIS Dinamis Otomatis: Cukup unggah gambar QRIS tokomu sekali saja. Sistem otomatis mendeteksi payload EMVCo dan menghasilkan QR dinamis dengan nominal transaksi yang sudah terkunci saat kasir POS maupun invoice online dibuka. Pembeli tinggal scan dan bayar tanpa perlu mengetik ulang angka pembayaran, sehingga mencegah salah transfer atau kurang bayar.
Transfer Multi-Bank: Masukkan nomor rekening bank Anda (BCA, Mandiri, BRI, BNI) lengkap dengan nama pemilik rekening.
E-Wallet: Masukkan nomor akun dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay) untuk pembayaran instan.
Bayar di Tempat (COD): Aktifkan jika melayani pembayaran tunai saat pesanan diantar atau diambil.

Mengisi Menu: Tambah Cepat atau Impor CSV

Menu Katalog

Tambah Manual: Klik tombol "+ Tambah Produk", masukkan nama, harga jual, harga modal (HPP), kategori, barcode, dan foto produk.
Harga Modal (HPP): Isi harga beli modal kulakan agar sistem dapat menghitung margin laba kotor toko secara otomatis pada modul Keuangan.
Pengaturan Stok & Peringatan Stok Menipis:
• Produk berstok: Jika diaktifkan lacak stok, sistem otomatis mengurangi stok tiap ada penjualan. Saat sisa stok ≤ 5 pcs, kartu produk otomatis bertanda amber "Sisa X" dan muncul pada tab filter cepat "Stok Menipis" agar pedagang segera kulakan.
• Produk tanpa stok: Untuk makanan matang (gorengan, es teh) atau jasa, nonaktifkan lacak stok; statusnya selalu "Tersedia" tanpa batasan kuantitas dan tidak pernah terpicu peringatan stok menipis.
Filter & Badge Produk Terlaris: Menu yang paling sering dibeli otomatis ditandai badge hijau "Terlaris (X terjual)" dan dapat disaring melalui tab "Terlaris" pada bilah kategori katalog.
Impor Sekaligus (Starter & Pro): Klik "Import CSV", unduh template Excel/CSV yang disediakan, isi data seluruh produk, lalu unggah kembali untuk mengisi ratusan menu sekaligus dalam hitungan detik.

Batas Kuota Produk: Paket Free (25 produk), Paket Starter (100 produk), Paket Pro (1.000 produk).

Memproses Pesanan & Cek Bukti Transfer

Menu Pesanan (/app/orders)

Saat pelanggan memesan, rincian otomatis terkirim ke nomor WhatsApp warung dan masuk ke dashboard secara realtime.
Klik Lihat Detail pada pesanan untuk memeriksa item yang dibeli dan melihat foto Bukti Transfer yang diunggah pembeli.
Perbarui status pesanan: Menunggu Pembayaran → Diproses → Siap Diambil / Sedang Dikirim → Selesai.
Paginasi Cepat (25 Pesanan per Halaman): Riwayat pesanan dipaginasi secara otomatis agar halaman tetap ringan, hemat kuota data, dan terbuka instan di HP walau tokomu telah melayani ribuan transaksi.
Cetak Struk: Pada paket Starter & Pro, Anda bisa mengunduh atau mencetak nota struk format PDF untuk disertakan bersama pesanan.
Ekspor Laporan Excel (.xlsx): Khusus paket Pro, Anda dapat mengunduh seluruh arsip rekapan pesanan ke format spreadsheet Excel untuk pembukuan mendalam.

Kasir POS Meja Toko (Starter & Pro)

Menu Kasir (/app/pos)

Modul kasir instan untuk melayani transaksi langsung di meja warung/toko tanpa melalui WhatsApp:

Fitur Kasir POS Dasar (Paket Starter & Pro):
• Input Cepat: Tap kartu produk di layar atau ketik nama menu untuk menambahkan ke keranjang belanja kasir.
• Pembayaran Tunai Cepat: Dilengkapi chip uang pas & pecahan cepat (10rb, 20rb, 50rb, 100rb, 200rb) serta kalkulasi uang kembalian otomatis.
• QRIS Dinamis Otomatis: Menampilkan QR code langsung dengan total nominal pas di layar. Pembeli tinggal scan dan bayar tanpa perlu ketik ulang nominal.
• Cetak Struk Nota: Cetak struk belanja pelanggan format nota termal mini (58mm/80mm).
• CRM Pelanggan & Nota Digital WhatsApp: Ketik nomor WA pelanggan untuk kirim struk digital resmi tanpa buang kertas.
Fitur Kasir Lanjutan (Eksklusif Paket Pro):
• Barcode Scanner Fisik & Kamera HP: Cukup arahkan kemasan barang ke kamera HP atau scan dengan scanner barcode USB/Bluetooth toko.
• Buka Kasir & Modal Awal (Cash Float): Catat modal uang receh laci kasir saat buka toko untuk pengawasan arus kas transparan.
• Kasbon Pelanggan (Bayar Nanti): Untuk pelanggan/tetangga yang berutang, transaksi kasir selesai dan otomatis dicatat ke Buku Kasbon Toko.
• Tutup Shift & Rekonsiliasi Kas Laci: Hitung fisik uang laci saat pergantian shift kasir; sistem langsung menghitung status Klop, Selisih Lebih, atau Selisih Kurang lengkap dengan cetak struk rekap shift.
• Mode Kasir Offline (Tanpa Internet): Kasir tetap bisa digunakan berjualan tunai saat koneksi internet mati. Data disimpan aman di IndexedDB perangkat dan otomatis sinkron begitu internet terhubung kembali.

Ketersediaan Kasir POS: Kasir POS dasar sudah aktif untuk pengguna paket Starter & Pro. Untuk fitur Barcode Scanner, Shift Kasir, Kasbon, dan Mode Offline, warung dapat upgrade ke paket Pro kapan saja melalui menu Pengaturan Langganan.

Keuangan & Pembukuan Usaha (Starter & Pro)

Menu Keuangan (/app/keuangan)

Pantau kesehatan finansial tokomu tanpa kerumitan akuntansi formal:

Fitur Keuangan Dasar (Paket Starter & Pro):
• Ringkasan Omzet: Ketahui total penjualan riil dari pesanan online dan kasir yang lunas.
• Catat Pengeluaran Operasional: Catat biaya operasional toko (listrik/air, sewa, gaji karyawan, belanja plastik/kemasan) dengan melampirkan foto bukti nota.
• Pemisahan Ambilan Pribadi (Prive): Uang toko yang diambil pemilik warung untuk keperluan pribadi dicatat sebagai Prive sehingga tidak merusak perhitungan laba usaha.
Fitur Keuangan Tingkat Lanjut (Eksklusif Paket Pro):
• Laba Rugi Komprehensif HPP: Laporan otomatis mencakup Omzet, Modal Kulakan (HPP), Laba Kotor, Beban Operasional, Laba Bersih Riil, dan Estimasi PPh Final UMKM 0,5% (PP 55/2022).
• Snapshot HPP Otomatis: Nilai modal kulakan terkunci saat transaksi terjadi, menjamin laporan historis tetap akurat meski harga barang di masa depan naik.
• Buku Kasbon & Piutang (Customer Debt Ledger): Pantau daftar utang pelanggan, catat cicilan bertahap, dan gunakan tombol 1-klik "WA Tagih" untuk mengirim pesan pengingat santun otomatis via WhatsApp.
• Riwayat Shift Kasir: Pantau kepatuhan uang laci kasir dan catatan selisih kas harian seluruh staf kasir.
• Ekspor Excel (.xlsx) & Cetak PDF Laporan Bank: Unduh rekapan pembukuan ke spreadsheet Excel atau cetak langsung dalam format PDF standar dokumen formal A4 rapi untuk arsip ataupun lampiran pengajuan KUR modal usaha ke bank.

Eksklusif Paket Pro: Analisis Laba Rugi HPP, Buku Kasbon, Shift Kasir, dan Ekspor Excel/PDF tersedia otomatis pada paket Pro.

Perbandingan Fitur Paket Toko

Pilih Paket Sesuai Skala Usaha Warung

USANARA menyediakan 3 paket yang fleksibel dan terjangkau untuk setiap tahap pertumbuhan warung:

Fitur & Layanan	Free (Rp 0)	Starter (Rp 29rb/bln)	Pro (Rp 49rb/bln)
Batas Kuota Produk	25 Produk	100 Produk	1.000 Produk
Toko Online Publik & Pesanan WA	✓ Ya (0% Komisi)	✓ Ya (0% Komisi)	✓ Ya (0% Komisi)
Metode Bayar (QRIS, Transfer, COD)	QRIS Statis	QRIS Dinamis EMVCo	QRIS Dinamis EMVCo
Import Produk Sekaligus (CSV)	-	✓ Ya	✓ Ya
Kasir POS Meja Toko	-	✓ POS Kasir Dasar	✓ POS Lengkap
Barcode Scanner (Kamera & USB)	-	-	✓ Ya
Rekap Shift & Laci Kasir	-	-	✓ Ya
Buku Kasbon / Piutang & WA Tagih	-	-	✓ Ya
Mode Kasir Offline (IndexedDB)	-	-	✓ Ya
Pembukuan Keuangan	-	✓ Omzet & Beban Toko	✓ Laba Rugi HPP Lengkap
Multi-Kasir (Hak Akses Staf)	-	-	✓ Ya (Hingga 5 Kasir)
Ekspor Excel (.xlsx) & Cetak PDF	-	-	✓ Ya

Sudah Siap Membuka Warung Online?

Mulai sekarang juga secara gratis tanpa pungutan komisi penjualan.

Daftarkan Warung Saya →

Buka Link Toko di HP

Akses Etalase Online

Buka link toko yang dibagikan oleh pedagang (contoh: warunglokal.my.id/nama-toko) melalui browser HP Anda.

Jika membuka dari aplikasi WhatsApp, sistem kami secara otomatis membuka browser Chrome/Safari Anda agar tidak terkendala login.

Tips Praktis: Tekan menu titik tiga di browser Anda, lalu pilih "Tambahkan ke Layar Utama" (Add to Home Screen) agar toko tersimpan seperti aplikasi di HP Anda.

Pilih Barang & Masuk 1-Klik Akun Google

Belanja & Simpan Keranjang Otomatis

Pilih kategori makanan atau barang yang dicari, atau gunakan tab filter Terlaris untuk melihat menu favorit warung.
Tekan + Tambah untuk memasukkan ke keranjang belanja.
Gunakan tombol Masuk dengan Google untuk login cepat 1-klik tanpa repot mengingat password. Keranjang belanja Anda tetap aman dan terhubung otomatis.

Pilih Cara Penerimaan Pesanan

Ambil Sendiri atau Diantar

Ambil Sendiri (Pickup): Anda mampir langsung ke warung untuk mengambil pesanan saat sudah selesai disiapkan.
Diantar Warung (Delivery): Masukkan alamat lengkap Anda atau gunakan deteksi lokasi GPS. Ongkos kirim flat toko akan dihitung secara transparan sebelum Anda bayar.

Pilih Metode Pembayaran Toko

QRIS, Transfer Bank, atau Tunai/COD

QRIS Dinamis (Rekomendasi): Nominal tagihan otomatis terkunci pas ke dalam kode QR. Bebas biaya admin, dapat dibayar pakai BCA, Mandiri, BRI, BNI, GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, atau m-Banking apa saja.
Transfer Bank / E-Wallet: Pilihan transfer ke rekening bank toko atau dompet digital dengan tombol salin nomor rekening 1-klik.
Bayar di Tempat (COD / Tunai): Bayar dengan uang tunai saat pesanan Anda ambil di warung atau diantar kurir ke rumah.

Bayar QRIS Instan & Simpan Kartu Voucher

Panduan Bayar 1 Layar HP

Setelah menekan pesan, kode QRIS langsung muncul di layar HP Anda lengkap dengan nominal pas:

Untuk Pengguna 1 HP: Cukup tekan tombol "Simpan Gambar QR" (atau screenshot layar). Buka aplikasi m-Banking/e-wallet Anda, pilih menu QRIS, lalu pilih scan dari galeri foto.
Kirim Bukti Pembayaran: Setelah bayar, lampirkan foto struk/screenshot transfer langsung di layar yang sama pada form "Unggah Bukti Pembayaran".
Konfirmasi Pesanan: Tekan tombol hijau "Konfirmasi Pesanan ke WhatsApp" untuk mengirim rincian nota pesanan resmi langsung ke chat WhatsApp warung.

Pantau Status di Menu Pesanan Saya

Nota Digital & Riwayat Transaksi

Tekan tombol Pesanan Saya pada bilah navigasi bawah etalase toko untuk memantau status pesanan secara realtime (Menunggu Pembayaran → Diproses → Siap Diambil / Diantar → Selesai).
Setiap pesanan memiliki nota digital publik tersimpan yang bisa dibuka kapan saja tanpa khawatir kehilangan struk kertas.

Mau Coba Belanja di Warung Demo?

Lihat contoh etalase digital Warung Berkah dan coba cara kerjanya secara langsung.

Lihat Contoh Warung →